Pesaing Eiger malah Minta Netizen Review Produk Sesukanya

Produsen peralatan outdoor Eiger Adventure jadi sorotan usai mengirim surat keberatan atas review produk kacamata yang dilakukan seorang Youtuber, Dunia Dian. Komplen dari Eiger karena kualitas gambar yang buru.

Memanfaatkan momentum itu, salah satu pesaing Eiger, Arei kemudian memberikan pengumuman seolah menyindir apa yang dilakukan Eiger. Dalam postingan melalui Instagram resmi Arei Outdoor Gear menyatakan bahwa siapapun bebas me-review produknya dengan jenis kamera apapun dan cara apapun.

Pengumuman dari Arei itu dikasih judul Surat Keringanan. Surat ditujukan bagi pelanggan Arei maupun bukan pelanggan, dan buat pengguna maupun bukan pengguna.

Arei menyatakan bahwa siapapun berhak mereview produknya dengan: sesuka hati, dengan cara apapun, dengan kamera apapun, dengan tema apapun, dengan lokasi apapun kami Ikhlas. Postingan itu ramai dikomentari netizen.

Pemilik kanal YouTube Dunia Dian mengaku kaget setelah mendapatkan surat terbuka yang dikirim Eiger ke akun Twitter pribadinya.

"Halo @eigeradventure. Jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis akun @duniadian. Ia juga mengaku kecewa karena pihak Eiger menilai kualitas videonya masih buruk tidak seperti Youtuber terkenal lainnya. "FYI saya ini konsumen setia EIGER sejak lama. Tapi okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory gak bisa," ujarnya lagi. Lebih jauh, Youtuber tersebut bahkan berjanji tidak akan membeli dan mereview produk dari Eiger.

Menanggapi viralnya surat keberatan dari perusahaannya, Eiger lantas meminta maaf kepada Dunia Dian.